TERMOS DE USO

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CONSIDERAÇÕES GERAIS

FATCAT PRESENTES CRIATIVOS mantém a loja virtual www.fatcat.com.br

Os produtos disponibilizados neste site direcionam-se somente a venda no varejo para usuários com idade superior a 18 anos, consumidores finais, pessoa física.

FATCAT PRESENTES CRIATIVOS comercializa peças exclusivas de design inovador.  

COMPRA SEGURA

Para garantir uma compra 100% segura, os dados de sua compra são criptografados através de um Certificado SHA-256 bits.

COMO COMPRAR

Após escolher o produto, passar pelo carrinho, efetuar a identificação e confirmar o endereço de entrega dos produtos.

ANIMALDEIRAS BRINQUEDOS CRIATIVOS  permite que seja cadastrado mais de um endereço de entrega para seus pedidos. Para cadastrar um novo endereço de entrega, basta clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Poderá também alterar ou excluir um endereço de entrega já existente.

ENTREGA

1. Entrega somente no território brasileiro e no endereço de remessa informado pelo cliente. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. É de responsabilidade do cliente, garantir o recebimento do produto no endereço solicitado, em horário comercial normal.

2. Os pedidos efetuados serão produzidos obedecendo sua ordem de chegada, desde que a instituição bancária confirme o pagto. Após, seguirão no dia posterior à data do pedido desde que as mesmas estejam em nosso estoque, caso contrário será o que estiver informado no produto no momento da sua compra.

3. As entregas serão feitas pelos Correios ou transportadoras via Kangu. Após três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos, sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio considerar novamente o primeiro prazo de entrega informado, um novo frete será gerado e deverá ser pago antes do novo envio.

4. Nos casos de força maior, o prazo de entrega poderá sofrer alterações. Como força maior entende-se greve, exclusão, intervenção oficial, falta de energia ou recursos, dificuldades de remessa causada por intempéries da natureza, complicações de funcionamento do negócio como danos por incêndio ou inundação, raios ou qualquer outra complicação imprevisível aos negócios pela qual a FATCAT PRESENTES CRIATIVOS não possa ser responsabilizada. Os motivos, impedimentos e atraso na entrega serão comunicados imediatamente por FATCAT PRESENTES CRIATIVOS.

5. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS solicita que nos informe imediatamente a respeito de danos ocasionados no transporte. Isso nos ajudará a fazer nossas próprias reivindicações contra a empresa entregadora.

PREÇOS E TAXAS DE ENTREGA

1. Para as compras efetuadas no www.fatcat.com.br, aplicam-se os preços listados no ato do seu pedido na página de produtos. Nos preços finais estão incluídos impostos exigidos por lei para o comércio varejista. Os custos de entrega não fazem parte dos preços finais. Serão cobrados separadamente em cada pedido e serão determinados pelo local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos e pelo método de entrega escolhido pelo cliente. O frete será calculado automaticamente pelo sistema.

2. Na compra de mais de um produto em pedidos diferentes, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. O mesmo procedimento é adotado no caso de itens de tamanhos muito diferentes que exigem a utilização de mais de uma embalagem.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pagamento pela instituição financeira e, após a validação dos dados cadastrais por nós da FATCAT PRESENTES CRIATIVOS.

 CADASTRO E POSTAGEM DE COMENTÁRIOS

1. É de responsabilidade do cliente, garantir a veracidade dos dados fornecidos e que estes estejam completos e corretos. Após conclusão do processo de cadastro, você receberá uma confirmação do seu cadastro em seu email.

2. Qualquer cliente ou visitante poderá postar comentários em FATCAT PRESENTES CRIATIVOS desde que este conteúdo não interfira nem viole os direitos de privacidade e propriedade intelectual de terceiros. A esse respeito, a FATCAT PRESENTES CRIATIVOS estará completamente isenta sobre quaisquer conteúdos postados. Ao publicar tais conteúdos, à FATCAT PRESENTES CRIATIVOS ficam reservados todos os direitos exclusivos de uso deste conteúdo a qualquer tempo, sem restrição, incluindo a transferência a um terceiro que FATCAT PRESENTES CRIATIVOS requeira para publicação e disseminação, mesmo em parte, em www.fatcat.com.br. A FATCAT PRESENTES CRIATIVOS ainda se reserva o direito a publicar ou não, o direito de cancelar, alterar ou editar tais conteúdos.

3. Está expressamente proibido utilizar o site www.fatcat.com.br fora do contexto pretendido para fazer intervenções com a intenção de se autopromover em detrimento de si próprio.

4. A FATCAT PRESENTES CRIATIVOS se reserva o direito de modificar ou apagar conteúdos, caso seja violada quaisquer uma das disposições aqui apresentadas sob pena de reivindicação de indenização por parte de FATCAT PRESENTES CRIATIVOS.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

As solicitações de troca ou devolução deverão ser comunicadas através do e-mail fatcat.loja@gmail.com

DISPOSIÇÕES GERAIS

Os produtos FATCAT PRESENTES CRIATIVOS são entregues pelos Correios e/ou Transportadoras que garantem cuidado no manuseio dos produtos e qualidade na entrega. Ao receber seu produto, verifique as condições do mesmo e recuse a mercadoria caso encontre algum dos problemas abaixo:

• Embalagem violada

• Produto avariado

• Produto em desacordo com o pedido

No ato da entrega, abra a embalagem e verifique o estado em que se encontra o produto. Em caso de avaria, devolva-o imediatamente ao portador. Uma vez recebido e assinado o protocolo, a responsabilidade passa a ser do receptor.

Instrua membros da família, porteiros e recepcionistas do seu condomínio para que procedam da mesma forma para evitar transtornos desnecessários. Não aceitaremos reclamações posteriores.

DEVOLUÇÃO POR INSATISFAÇÃO

O cliente tem o direito de devolver o produto caso não tenha gostado. Para isso, basta seguir as instruções abaixo:

a) O prazo para devolução do produto é de até 07 (sete) dias corridos a contar do dia após a data de recebimento;

b) O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (caso haja), acompanhado de nota fiscal, manual e todas as suas partes e acessórios;

c) A solicitação de devolução deverá ser feita através do email fatcat.loja@gmail.com. Uma vez formalizada e aceita a solicitação para devolução, o produto deverá ser enviado à nossa empresa. O custo do frete será de responsabilidade do cliente.

d) Todos os produtos devolvidos passarão por análise do departamento de qualidade. O reembolso será liberado após a validação do material recebido. Caso seja constatada alguma inconsistência ou irregularidade, faremos contato para esclarecimentos.

TROCA POR AVARIA

A FATCAT PRESENTES CRIATIVOS comercializa peças inovadores de Design Exclusivo. Sendo assim, poderemos garantir a troca pelo mesmo produto.

RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDOS CANCELADOS

A FATCAT PRESENTES CRIATIVOS restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra ou através de um cupom de desconto no valor da mercadoria para ser utilizado em nosso site. A escolha será do cliente. Para os estornos em Cartão de Crédito, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes.

PAGAMENTOS

1. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS fornece o meio de pagamento para cartões de crédito. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS se reserva o direito de excluir qualquer meio de pagamento e de usar outros meios de pagamento a qualquer momento e tempo.

2. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS aceita várias bandeiras de cartão de crédito. O total da compra será lançado imediatamente após o recebimento do pedido.

3. Também aceitamos pagamentos em PIX. Se você finalizar o pedido e não efetuar o pagamento em até 30 minutos, a compra será cancelada.

4. Para os pagamentos efetuados com boleto bancário, os produtos serão enviados somente após confirmação do pagamento pela instituição financeira.

CUPOM DE DESCONTO

1. Estabelecido por FATCAT PRESENTES CRIATIVOS, os cupons de desconto são válidos somente pelo período anunciado na emissão ou em uma promoção especial de vendas.

2. Os cupons de desconto não são transferíveis.

3. Os cupons de desconto não podem ser deduzidos dos custos de entrega.

4. Os cupons de desconto podem estar ligados a um valor mínimo de pedido. Por razões administrativas, não é possível restituir valores restantes.

5. Se o valor do seu pedido ultrapassar o saldo de um cupom de desconto, a diferença poderá ser complementada através dos meios de pagamento disponíveis.

6. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS reserva o direito de aceitar somente um cupom de desconto por pedido. Não são cumulativos.

7. Os cupons de desconto não podem ser convertidos em espécie e não estão sujeitos a juros.

8. Uma vez utilizado, os valores correspondentes aos cupons de desconto não serão restituídos, quer você devolva os produtos de forma total ou parcial, ou ainda se os produtos somente puderem ser entregues em parte.

9. Cupons de desconto roubados não serão restituídos. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS não assume nenhuma responsabilidade por cupons perdidos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

FATCAT PRESENTES CRIATIVOS garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Os dados pessoais requeridos por FATCAT PRESENTES CRIATIVOS para processar o cadastro no site www.fatcat.com.br/  são confidenciais e serão tratados por FATCAT PRESENTES CRIATIVOS de acordo com as regulamentações legais relevantes. Para garantir sua privacidade em transações de pagamento online, FATCAT PRESENTES CRIATIVOS usa as últimas técnicas de criptografia, como Secure Socket Layer (SSL). O SSL é um protocolo padrão aceito que assegura a troca de dados.

Todas as informações são de uso exclusivo para o procedimento de compra e personalização. Os dados fornecidos são registrados e armazenados em um banco de dados automatizado. Todos os dados usados em seus pedidos são submetidos à criptografia, permitindo que apenas o cliente tenha conhecimento desta senha.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo que o lojista tenha acesso a essas informações. Somente após verificação da transação on-line por parte da administradora a compra estará liberada ou não.

Os e-mails e telefones informados serão utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. O envio de e-mails informando promoções vigentes será processado apenas com o consentimento dos clientes.

Os clientes poderão a qualquer instante solicitar o não recebimento das ofertas.

DIREITO DE DESISTÊNCIA

Você pode cancelar o seu pedido por escrito dentro de 07 dias sem razões específicas. A desistência deverá ser comunicada por email para fatcat.loja@gmail.com ,e o frete de devolução do(s) produto(s) será pago pelo comprador não havendo restuição dos valores. 

LINKS DE HIPERTEXTO

O site www.fatcat.com.br inclui hiperlinks para outros sites da Internet. FATCAT PRESENTES CRIATIVOS não possui nenhum controle sobre o conteúdo desses sites, nem os endossa, e não é responsável pelo seu conteúdo. Uma vez que FATCAT PRESENTES CRIATIVOS tenha conhecimento de conteúdos ilegais, iremos remover os correspondentes links do site www.fatcat.com.br

DIREITOS DE IMAGEM

Todos os direitos de uso das imagens do site www.fatcat.com.br pertencem a FATCAT e a seus parceiros. O uso do material, em qualquer forma, é proibido a não ser que tenha sido concedida uma permissão escrita por FATCAT PRESENTES CRIATIVOS www.fatcat.com.br .

DISPOSIÇÃO FINAL

FATCAT PRESENTES CRIATIVOS se reserva o direito de alterar estes termos de uso a qualquer momento conforme suas necessidades.